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자동차보수용도료는 고객 중심 경영을 통해 최고의 만족을 제공하고 있습니다.

  • 하이큐
  • 바디안
  • 워터큐
  • 카루

고객지원Customer

FAQ

고객 중심 경영을 통해 최고의 만족을 느낄 수 있도록 노력하고 있습니다.

HS 크리어와 MS 크리어의 차이가 무엇인가요?
HS크리어는 고형분이 높아 살오름성, 내마모성이 상대적으로 좋은 크리어 제품입니다.
MS크리어는 고형분이 상대적으로 낮지만 건조가 약간 빠르고 면퍼짐성이 상대적으로 좋습니다.

HS크리어 : 제니스, 아이언, 트리플크리어
MS크리어 : TC-1600, TC-2100, TC-2200, 유니크리어 외
경화제는 다른 경화제로 대체가 가능한가요?
각 제품(주제)마다 고형분이 다르므로 꼭 지정된 경화제를 사용하시기 바랍니다.
꼭 지정된 신나를 사용하야하나요?
우레탄도료에 락카, 신나 등 기타 신나 사용 시 건조불량, 핀홀, 백화 등 여러가지 이현상들이 발생할 수 있으므로 꼭 지정된 신나를 사용해 주시기 바랍니다.
수지의 양은 어떻게 조정하나요?
수지(BC-1000,UU-1000,EU-1000)의 양은 칼라에 따라 다르지만 보통 60~75% 정도 들어갑니다.
수지의 양이 많으면 은폐력이 떨어질수가 있고 반대로 하이칼라의 양이 많을시 부착력이 떨어지며 매탈릭얼룩이 생길수 있습니다.
색상제품 표준 스프레이 방식이 궁금합니다.
저희가 추천드리는 표준 스프레이 도장방식은 아래와 같습니다.

패턴폭 : FULL
토출량 : FULL
도장횟수 : 3~4회
도장공기압 : 1.8~2 BAR
거리 : 15~20 cm
WATER-Q 희석제가 없습니다. 수돗물을 사용해도 되나요?
수돗물은 다량의 미네랄과 Cl성분이 포함되어 있어 부착불량이나 이색(황변)을 일으킬수 있습니다.
당사 지정된 희석제 WR-10을 사용하는것을 권장드립니다.
꼭 지정된 년식의 색상을 사용해야하나요?
차량마다 도장환경에 따라 색감은 다를 수 있습니다.
표준년식은 참조용으로 사용하시길 바라며, 이전 년식 차량 중 맞는 차량이 있을 수도 있습니다.
다원화가 많습니다. 어떤것을 선택해야 하는지요?
OEM 도장시 도장환경, 도장부위에 따라서 이색이 심한 차량이 있습니다.
이에 칼라칩과 홈페이지 정보를 이용하여 방향성과 색감을 참조한 후 도장하시기를 추천드립니다.
조색제가 없는데 다른 조색제로 대체가 가능한가요?
현재 설계된 배합은 가격과 색상 구현력을 최대한 조합하여 설계한 배합으로 사실상 대체가 불가능합니다.
또한 대체가 되더라도 배합을 크게 조정해야 해서 추천드리지 않습니다.
가능한 지정된 조색제를 사용해 주시기 바랍니다.
노루페인트에서 진행하는 도장교육 과정은 어떠한 것들이 있으며, 신청 방법은 무엇인가요?
현재 상설반은 운영하지 않고 있습니다. 거래하고 계시는 특약점에 요청을 주셔서 교육 참가 인원이 최소 인원(5명) 이상이 되었을 경우 원하시는 과정에 맞춰 교육을 진행해 드리고 있습니다.
홈페이지 색상이 보이지 않습니다.
현재 홈페이지는 윈도우 7 32bit 이상 , expolre 9이상에 최적화가 되어있습니다.
혹시 윈도우 XP이하 사양에서는 익스플로어 대신 크롬 브라우저 사용을 추천드립니다.

링크주소
https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html


혹시 그렇게 하셔도 되지 않는다면,

인터넷 익스플로어 좌측 상단 메뉴에서 아래와 같은 순서로 확인 해주신후 재접속 해주시면 됩니다.

메뉴 - 파일 - 인쇄 미리보기 - 페이지 설정 - 배경색 및 이미지 인쇄(V) 체크(V체크 되어 있어야 함) - 확인버튼 누른 후 모든 창을 닫고 홈페이지 재접속.

인터넷 옵션 ->삭제 들어가셔서 검색기록을 삭제 후
재로그인 하여 사용하시기 부탁드립니다.

불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
회원정보 변경은 어떻게 하나요?
로그인 상태에서 화면 우측의 리모컨 버튼 중 아래에서 두 번째 위치한 '정보수정' 아이콘을 클릭하면 정보수정 창이 나타납니다.
정보수정 창에서 비밀번호 입력하시면 정보수정을 진행할 수 있습니다.
아이디와 비밀번호를 분실했는데 찾을 수 있는 방법이 있나요?
화면 우측의 리모컨 버튼 중 가장 하단에 위치한 사람 모양의 아이콘을 클릭하면 로그인 창이 나타납니다.
로그인 창에서 하단의 '아이디찾기' 또는 '비밀번호찾기' 버튼을 클릭하시면 휴대폰 인증 후 '아이디찾기' 또는 '비밀번호찾기' 절차가 진행됩니다.

기존 홈페이지 회원인 경우 "기존회원인증"으로 들어가신 후 비밀번호를 재설정 하신 후 사용하시면 됩니다.

감사합니다.
회원가입은 어떻게 해야 하나요?
화면 우측의 리모컨 버튼 중 가장 하단에 위치한 사람 모양의 아이콘을 클릭하면 로그인 창이 나타납니다.
로그인 창에서 우측 하단의 '회원가입'버튼을 클릭하시면 휴대폰 인증 후 가입이 신청됩니다.
신청된 계정은 관리자가 영업일 기준 평균 1일 이내에 승인해 드립니다.
(계정마다 접근 권한을 달리 하므로 접근이 제한되는 메뉴가 있을 수 있습니다)